1月19日晚22时15分，从武昌始发开往上海南的Z25次列车上，“呜呜……”一阵阵婴儿的啼哭声从列车车厢中传出，武汉客运段列车长陈静巡视车厢时听见婴儿的啼哭声后，她循着哭声，迅速在车厢内寻找，发现一位年轻的女士正不知所措地抱着婴儿。婴儿哭声不止配资平仓线怎么样，小脸憋得通红。

见此情况，陈静赶紧上前询问。原来，旅客张女士与爱人是“新手父母”，此次出行是带着刚满两月的小宝宝乘车回娘家探亲。刚刚上车，小宝宝便哭个不停。由于平时在家都是奶奶帮着带，旅客张女士与爱人第一次独立带她出门，不知道该如何处理。陈静得到旅客同意后，她左手臂弯轻轻托着宝宝的颈部，右手垫在宝宝的臀部下方，俯着身子缓缓摇晃，手持空心状轻轻地拍宝宝的背，没几分钟宝宝就打了个奶嗝，渐渐停止了啼哭，涨红的小脸逐渐缓和，夫妻俩紧锁的眉头也舒展开了。在孩子哄好后，为防止婴儿哭闹打扰其他旅客休息，陈静还帮助包房另外两位旅客更换到其他铺位。

Z25次列车往来于武汉和上海等城市，旅客多为商务务工人员。春节临近，许多务工人员带着小孩返乡探亲或者是老人带小孩反向前往上海过年。针对这一情况，武汉客运段武昌北线乘务车间不断服务细节和品质上下功夫，重点为老弱病残孕等重点旅客实行“一对一”服务，列车上配备便民服务箱，向旅客提供充电线、针线包、晕车贴等便民物品。同时为有需要的旅客提供到站换乘信息咨询、一对一“叫醒”等服务，方便旅客出行。同时，他们还为需要哺乳的旅客提供乘务室等较为私密、安全的区域。

服务品质的提升换来的是旅客一声声满意的称赞。1月20日7时39分，旅客张女士下车前再次对列车长陈静抱着孩子连连道谢，并邀请她一起合影留念。

记者：邓吉

通讯员：田聪慧 易娜

编辑：刘贞配资平仓线怎么样

发布于：山东省

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